Você já ouviu algum gestor dizer que é um pouco pai ou mãe, um pouco psicólogo ou alguma referência do tipo? Não quero discutir se relações familiares ou do tipo terapia cabem no escopo da liderança; quero levantar outra persona, a do investigador.
Assim como uma febre pode ser sintoma de tantas doenças, um baixo desempenho também pode esconder muitas causas, é preciso investigar. Supondo que você contratou certo e que até um certo momento o colaborador vinha desempenhando bem a sua função e agora não mais, a pergunta de platina é: o que aconteceu de lá para cá?
Respostas rasas que de acordo com a minha experiência quase nunca se traduzem na verdade: A pessoa está cansada de fazer aquele tipo de trabalho , perdeu o interesse pela carreira, está desatualizada …
É preciso ir mais fundo e eu não tenho respostas nem tendências, cada caso é um caso. Agora , uma coisa é certa, ninguém desaprende, desinteressa ou desatualiza do dia para noite… aconteceu um movimento aí que não foi visto.
O meu convite para quem lida com este tipo de situação? Investigue e também não aceite as respostas rasas . Demitir um colaborador e trazer outro para o mesmo cenário problemático resultará em mais problema, entende?
Aprendi que cada minuto de um bom diagnóstico se traduz em dois na aplicação da solução .
Investigue, atue na raiz do problema. Será preciso bastante coragem, mas trará também muito sucesso!