PVE – Treinamento Comportamental – Hospitalidade que encanta os clientes

 

Descrição

Produzindo Valor e Encantamento

 

PVE

Público Alvo: Profissionais de vendas e serviço direto.

Proposta: Formar profissionais de serviço capazes de proporcionar  valor e encantamento aos clientes.

Desenho da Solução:

  • Desenho comportamental dos cargos em questão;
  • Mapeamento do perfil comportamental dos ocupantes;
  • Devolutiva de perfil individual;
  • Sensibilização de hospitalidade in loco com a equipe,  workshop de integração e acordos de produtividade para a equipe.

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